ES (従業員満足度)・エンゲージメント の向上から経営の好循環サイクルをつくる！
株式会社ヒューマンブレークスルーは、創業18年目の「ＥＳ・エンゲージメント」に専門特化した日本発のコンサルティング会社です。
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株式会社ヒューマンブレークスルー
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金融業界でも重視するＥＳ・エンゲージメント
岡三証券さんでＥＳ・エンゲージメントセミナー登壇
皆さん こんにちは
今日は、中堅の証券会社である岡三証券さんで、ＥＳ・エンゲージメントのセミナーを行いました。
演題は、「ＣＸ戦略を確かなものにするＥＳ向上セミナー」です。
ＣＸとは、カスタマーエクスペリエンスのことで、顧客体験や顧客体験価値と訳することができます。
顧客の体験や経験というところまで捉えて、顧客満足を向上させようと、近年ＣＸの向上に取り組む企業さんが増えています。
ＥＸとは、従業員体験や従業員体験価値と訳することができ、ＣＸと同様に従業員の体験や経験まで含めて、ＥＳ向上を目指していこうという考え方になります。
コロナ禍において、企業評価の基準にＥＳが位置づけられることが増えており、世界最大の投資会社であるブラックロック社は、実際にＥＳが高い企業への投資を増やしているという事実もあります。
実際にＣＳとＥＳは密接に関連しており、ＣＳが上がることでＥＳが上がったり、逆にＥＳが上がることでＣＳも向上する性質があります。
ＣＳとＥＳの関連性を解説したページを、以下のリンクからご覧いただけますので、バナーを貼っておきます。
今回のＥＳ向上セミナーを、是非ＣＸ向上に役立てていただきたいものです。
2020年10月12日
ＥＳ・エンゲージメントの専門コンサルティング会社
株式会社ヒューマンブレークスルー
志田貴史
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会社概要
創業18年目となる、ES (従業員満足度) ・エンゲージメントに専門特化した、コンサルティング会社です。
株式会社
ヒューマンブレークスルー
代表者：志田 貴史
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