幹部の信条づくりコンサルティング

好ましい企業文化を形成するために、「幹部の信条」をつくります。

組織全体の価値観・行動指針であれば、弊社では全従業員を巻き込み策定をコンサルティングしていきます。

ここでのポイントは「当事者」でつくることです。

人は、誰かがつくったものであれば、そこに愛着を持てず、他人ゴトになってしまいます。

一方自分たちでつくったものには、そこに愛着が生まれ、自分ゴトとして捉えられるようになるのです。

よって幹部の信条づくり研修は、当時者である幹部や管理職を招集し、実施する必要があります。

「幹部の信条」づくりのウォーミングアップとして、企業文化のモデル事例を解説し、イメージを持ってもらいます。

好ましい企業というのは、偶然できたものではなく、意図して戦略的につくっていくべきものです。一方悪しき企業文化は、意図せずとも安易に形成されてしまいます。

このような企業文化のメカニズムについて、事例を通じて学ぶ必要があるのです。

海外企業の事例、国内企業の事例、企業以外でも例えば士官学校などの事例も有効です。

また長寿企業にも、好ましい企業文化を形成している会社は多く、長寿企業の事例も効果的です。

このように弊社の「幹部の信条づくりワークショップ」では、キラッと光る企業事例をいくつか解説。これにより幹部の信条をつくる目的や意義を理解してもらい、研修参加者の動機付けを強化していく狙いもあります。

我社の幹部や管理職として、どのような価値観を大切にし、どういう行動を意識してとっていくのか？

次に弊社の「幹部の信条づくりワークショップ」では、弊社のファシリテートに沿ってディスカッションしながら、まずその素材を抽出していきます。

この時にＥＳ診断やエンゲージメントサーベイを実施していれば、これらの結果から幹部や管理者として解決していかなければならない課題を明確にします。

例えば調査やサーベイ結果で、「コミュニケーションが不足している」といった組織課題があれば、「幹部・管理者から声かけをしていこう」といった素材が生まれてきます。

調査やサーベイの結果がなくても問題ありません。また異なるアプローチから組織文化上の課題や、つくりたい企業文化のイメージをふくらませながら、素材を抽出していきます。

よくこの「幹部の信条づくりコンサルティング」に関しては、他社で策定した「幹部の信条」を閲覧された際、事前に受ける質問として次のようなものがあります。

「いい言葉が言語化されていますね、うちの管理者でもこのような言葉が出てくるのだろうか？」

答えは「大丈夫です」。

最終的な言葉に整える際は、弊社が言語化のコンサルティングを行い、研修でアウトプットされた文書を編集していきます。

従って、「幹部の信条」として、言いたいことは何なのか？主張したいことはどういうことなのか？ここまでが「幹部の信条づくりワークショップ」でアウトプットできればＯＫなのです。

「幹部の信条づくりワークショップ」が終ったら、ワークショップで言葉として出てきた案を、弊社にて精査し、言語化のコンサルティングを進めていきます。

弊社には、１冊あたり１０万字相当になる本を何冊も執筆した者や、専門誌に原稿を執筆した者など、文書作成で鍛えられた者がいます。このような弊社の英知を結集した上で、研修参加者の伝えたい事が、より伝わりやすくなるように、「幹部の信条」言語化のコンサルティングを行っていきます。

まず弊社から「幹部の信条」の文書案を実施企業さんへ提案いたします。

それから何度か文書内容の校正をやりとりしながら完成していきます。

幹部の信条は、浸透させてはじめて「成果」や「価値」を生んでくれるものです。

従って弊社では「幹部の信条」策定後にも様々なコンサルティングメニューを開発し、提供しています。ここでのゴールは、「幹部の信条」の自分ごと化です。

「幹部の信条」浸透コンサルティングメニューには、様々なものがあります。デイリー・マンスリー・四半期・半期・年間のタイミングで、幹部の信条を意識したり、振り返ったりする仕組みをコンサルティングしていきます。

幹部の信条で策定した要素を、人事評価にも反映し、定着と浸透を図るコンサルティングも行っています。

例えば研修形式のものでいくと、「幹部の信条・フォローアップワークショップ」を行っています。受講後に「幹部の信条の浸透活動が始まって何が変わったのか？」研修時に発表してもらったり、アンケートをとっています。

その中から、一部抜粋して受講者の声をご紹介します。